Política de privacidad

En Maitro nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

Responsable del tratamiento

Maitro · hola@maitro.es. Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a esa dirección.

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y datos del restaurante que registras.
• Datos de uso: páginas visitadas y acciones dentro del panel, para mejorar el producto.
• Conversaciones con el asistente: los mensajes que los clientes envían al chatbot se procesan para generar respuestas y no se usan para publicidad.
• Datos de facturación, tratados por nuestro proveedor de pagos.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: tu menú digital, reservas, pedidos y asistente.
• Comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de servicio).
• Mejorar el producto con estadísticas agregadas.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio (alojamiento, pagos, envío de emails y proveedor de IA para el asistente), todos bajo contratos de encargado de tratamiento. Nunca vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte o solicitar la portabilidad de tus datos escribiendo a hola@maitro.es. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y, tras la baja, solo lo exigido legalmente (p. ej. obligaciones fiscales).